Отвечаем на вопросы
Общие вопросы
Нет, вы можете оформить заказ на любую сумму.
Нет, максимальный срок предоставления оборудования в аренду — 2 недели.
Вы можете позвонить нам по телефону, написать на почту, указанную на сайте либо самостоятельно оформить заказ на сайте через Корзину. Как только мы получим заявку, наш менеджер немедленно свяжется с вами.
Чтобы исключить подобные опасения, мы заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны все условия и гарантии. Мы с любовью относимся к своему делу и бережем свою хорошую репутацию.
В услугу по комплектации заказа входят: проверка оборудования, его чистка, упаковка, загрузка. Так же все оборудование проверяется при возврате на склад.
Все дефекты нужно зафиксировать на фото или видео и направить вашему менеджеру, а так же прописать их в акте приема-передачи. Наш сотрудник поможет вам с этим.
В договоре указана максимальная стоимость за порчу/утерю оборудования. При возврате оборудования на склад мы оценим его состояние и нанесенный ущерб. Далее менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей и оплаты.
Вы можете продлить аренду за 12 часов до окончания ее срока. Свяжитесь с вашим менеджером и получите подтверждение, что мебель не забронирована другими клиентами. Оплатите новый счет для продления заказа.
Оплата
Мы берем залог в некоторых случаях. Это зависит от площадки, формата мероприятия, состава заказа и истории нашего сотрудничества. Точнее вам ответит менеджер при согласовании заказа.
Мы предоставляем несколько вариантов для оплаты заказа. Оплата по QR-коду возможна для физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Юридические лица оплачивают счет по реквизитам компании.
Как правило, мы работаем по 100% предоплате. Все особые условия оплаты согласовываются отдельно с вашим менеджером.
Нет, наша компания применяет упрощенную систему налогообложения (УСН).
Доставка и вывоз заказа
Нет, наши водители и монтажники работают круглосуточно. Мы привезем ваш заказ в любое удобное для вас время.
Нет, цены, указанные на сайте, включают в себя только услуги по аренде данного оборудования. Стоимость доставки рассчитывается отдельно исходя из адреса доставки, объема заказанного оборудования, проноса от точки разгрузки, подъема на этаж и других условий.
Да, при условии, что вы воспользуетесь услугой монтаж/демонтаж. Если же вы отказываетесь от данной услуги и оформляете только доставку, выгрузка/погрузка оборудования из машины и его дальнейшая расстановка происходят силами заказчика.
О любом продлении аренды оборудования необходимо заранее сообщать вашему менеджеру. В большинстве случаев это допустимо, однако вам необходимо будет дополнительно оплатить время ожидания автомобиля.